FAQ - Häufige Fragen
FAQ – Häufige Fragen
Hast du Fragen zu WintageClub und unseren KiloBoxen? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Für weitere Informationen kontaktiere uns — wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Werktagen).
📦 Die KiloBoxen
Was sind KiloBoxen?
Boxen mit Vintage-Kleidung, verkauft im Kilo. Jede Box enthält eine Mischung handverlesener Teile, bereit zum Wiederverkauf auf Vinted, Depop, Instagram oder auf Flöhmärkten.
Wie ist die Qualität der Teile?
Die Mehrheit der Teile ist Grade A (in ausgezeichnetem Zustand, bereit zum Wiederverkauf). Ein gelegentlicher Anteil (typischerweise 10–15 %) kann Grade B sein: Teile mit normalen Gebrauchsspuren, aber weiterhin verkaufbar. Jedes Teil wird von unserem Team handverlesen, und die Zusammensetzung jeder KiloBox ist auf der Produktseite klar angegeben.
Kann ich bestimmte Teile auswählen?
Nein. Die KiloBoxen enthalten kuratierte Mischungen nach Kategorie (Denim, Premium-Marken, Mäntel usw.). Es ist nicht möglich, bestimmte Teile anzufordern, aber unsere Auswahl garantiert immer hohe Qualität und Vielfalt.
Was bedeuten Grade A und Grade B genau?
Grade A bezeichnet Kleidung in ausgezeichnetem Zustand: normale, akzeptable Gebrauchsspuren, aber keine offensichtlichen Schäden, hartnäckigen Flecken oder Risse. Grade B bezeichnet Teile mit stärkeren sichtbaren Gebrauchsspuren (leichte Verblassung, Mikroflecken, Waschspuren), aber dennoch verkaufbar. Das ist die höchste Transparenz im Vintage-Großhandelsmarkt.
Welches Format ist das Richtige für mich?
5 KG zum Einstieg und Testen, 10–20 KG für aktive Reseller, 30+ KG für Geschäfte und professionelle Reseller. Bei Fragen kontaktiere uns.
🚚 Versand und Lieferung
Wohin liefert ihr?
In ganz Deutschland (gratis) und in die 20 Länder der Eurozone. Für Ziele außerhalb der EU kontaktiere uns für ein Angebot. Wir liefern nicht nach Großbritannien, in die Schweiz, nach Norwegen oder Island.
Wie lange dauert die Lieferung?
Vorbereitung in 24–48 Stunden. Lieferung in 2–4 Werktagen in Deutschland, 3–8 Tage in Europa. Du erhältst immer eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket versendet wird.
Kann ich persönlich abholen?
Derzeit werden alle Bestellungen per Express-Kurier versendet. Wir bieten keine Selbstabholung an.
💳 Zahlungen und Bestellungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna (Ratenzahlung, sofern verfügbar) und Banküberweisung. Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf, indem du uns per E-Mail kontaktierst. Danach könnte die Bestellung bereits in Vorbereitung sein.
Kann ich große Mengen mit individuellen Preisen kaufen?
Ja. Für Bestellungen über 100 KG oder wiederkehrende Geschäftsabsprachen kontaktiere uns für ein dediziertes Angebot.
Stellt ihr Rechnungen aus?
Ja, wir stellen ordnungsgemäße Rechnungen aus. Wähle beim Checkout „Geschäftskunde / USt-ID“ und gib deine Steuerdaten ein.
🔄 Rücksendungen und Erstattungen
Kann ich Produkte zurückschicken?
KiloBoxen sind Produkte, die auf Bestellung zusammengestellt werden, mit variabler Zusammensetzung. Es ist nicht möglich, einzelne Teile zurückzuschicken. Bei einer signifikanten Diskrepanz zur Produktseite kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos der Teile.
Was passiert, wenn ich beschädigte Teile erhalte?
Wenn die tatsächliche Zusammensetzung erheblich von der angegebenen abweicht, bieten wir Erstattung oder Ersatz. Kontaktiere uns mit Fotos innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
🏪 Für Reseller
Ich bin ein Vintage-Geschäft. Kann ich besondere Konditionen erhalten?
Ja! Wir bieten Vorzugspreise für Reseller und Geschäfte. Kontaktiere uns, um eine maßgeschneiderte Zusammenarbeit zu strukturieren.
Wie kann ich durch Wiederverkauf verdienen?
Unsere Kunden berichten typischerweise von durchschnittlichen Margen von 200–300 % je nach ausgewählten Teilen und Verkaufskanal. Die Ergebnisse können je nach Foto, Beschreibung, Preis und Verkaufszeit variieren; sie sind nicht garantiert. Indikatives Beispiel: Eine 10-KG-KiloBox, gekauft für ~80€, kann beim Wiederverkauf auf Vinted oder Flöhmärkten 240–320€ generieren.
📱 Vinted und Online-Wiederverkauf
Ich bin neu auf Vinted. Wo soll ich anfangen?
Beginne mit einer Box von 5–10 KG. Besuche unsere Seite Wie man Vintage weiterverkauft für eine vollständige Anleitung.
Welche Boxen funktionieren am besten auf Vinted?
Die Vinted Reseller Box, die KiloBox Brand Premium, die KiloBox Denim Vintage und die KiloBox Mix Brand sind die beliebtesten unter Vinted-Resellern.
Keine Antwort gefunden? Kontaktiere uns — unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag.