Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Wintage Club
BESCHAFFENHEIT DER PRODUKTE
Alle von Wintage Club (Digital Brain SRL, USt-IdNr. 10597551216) verkauften Produkte sind gebrauchte und Vintage-Kleidungsstücke aus zweiter Hand. Aufgrund ihrer Beschaffenheit können sie Gebrauchsspuren, leichte ästhetische Unvollkommenheiten, Mikroflecken oder kleine Defekte aufweisen, die typisch für gealterte Stoffe sind. Solche Eigenschaften stellen keine Produktmängel dar, sondern sind Teil der Einzigartigkeit und Authentizität von Vintage-Kleidung.
Grade-A-Produkte werden für ihren hervorragenden Allgemeinzustand ausgewählt: keine sichtbaren Risse, offensichtlichen Flecken oder beeinträchtigenden Mängel. Kleine ästhetische Unvollkommenheiten, leichte Verfärbungen oder Mikroge brauchsspuren gehören zum einzigartigen Charakter jedes Second-Hand-Kleidungsstücks und berechtigen nicht zu Rückgabe oder Erstattung.
AUF BESTELLUNG ZUSAMMENGESTELLTE BOXEN
Unsere Boxen werden speziell für jede Bestellung anhand der vom Kunden gewählten Parameter (Typ, Gewicht, Grade) zusammengestellt. Da es sich um auf Bestellung gefertigte Produkte mit variabler, nicht standardisierter Zusammensetzung handelt, gilt gemäß Art. 59 Absatz 1 Buchstabe c) des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) das Widerrufsrecht möglicherweise nicht.
WANN WIR EINE RÜCKGABE AKZEPTIEREN
Wir akzeptieren Rückgabeanfragen ausschließlich in folgenden Fällen:
- Offensichtlicher Fehler seitens Wintage Club (Box-Typ oder Gewicht weicht erheblich vom Bestellten ab);
- - Produkt wurde während des Transports schwer beschädigt empfangen, dokumentiert mit Fotos beim Öffnen.
Wir akzeptieren keine Rückgaben aus subjektiven Gründen, beispielsweise: „Die Kleidung gefällt mir nicht“, „Der Stil entspricht nicht meinen Erwartungen“, „Es gibt Gebrauchsspuren“ (typisch für Vintage-Kleidung), „Ich weiß nicht, wie ich sie weiterverkaufen soll“.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um eine Rückgabeanfrage zu eröffnen, muss der Kunde:
- Uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets unter info@wintageclub.com kontaktieren mit dem Betreff „RÜCKGABEANFRAGE – Bestellung #[Bestellnummer]“;
- 2. Verbindlich Fotos der Außenverpackung, des unbeschädigten Inhalts und des Etiketts mit Bestellnummer beifügen;
- 3. Auf unsere schriftliche Genehmigung warten, bevor mit der Rücksendung fortgefahren wird.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
VERSANDKOSTEN
Die Rückversandkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Wintage Club erstattet die ursprünglichen Versandkosten nicht, außer im Falle eines nachgewiesenen Fehlers unsererseits.
ERSTATTUNGEN
In keinem Fall wird eine Barerstattung ausgestellt. Genehmigte Erstattungen werden ausschließlich in Form eines Rabattgutscheins gewährt, der auf www.wintageclub.com einzulösen ist und 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig ist.
Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung in der originalen, ungeoffneten Verpackung erfolgen, wobei die Kleidungsstücke ungetragen und ungewaschen sein müssen.
Für Informationen: info@wintageclub.com