Términos del servicio
Preámbulo
El presente sitio web wintageclub.it y wintageclub.com está gestionado por WintageClub (marca comercial explotada por Digital Brain SRL, sociedad italiana con un capital social de 10.000 €, P.IVA: 10597551216, REA NA-1117972, domicilio social en Via Francesco Caracciolo 10, 80122 Nápoles — Italia).
En las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC"), los términos "nosotros", "nuestro" y "WintageClub" hacen referencia a Digital Brain SRL operando bajo la marca WintageClub.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes CGC se aplican a todas las ventas celebradas a través del Sitio entre WintageClub y los consumidores o profesionales (en adelante "Cliente"). Al realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes CGC. WintageClub se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento; las CGC aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
2. Productos — naturaleza vintage y de segunda mano
Todos los productos vendidos por WintageClub son prendas de vestir usadas, vintage, de segunda mano. Se seleccionan y venden "tal cual" conforme a las condiciones indicadas para cada producto. La ropa vintage puede presentar por naturaleza signos normales de uso. WintageClub se compromete a proporcionar descripciones precisas de la calidad (Grade A, etc.), pero no garantiza la perfección de cada pieza individual dentro de las cajas vendidas al peso.
Las KiloBox son cajas ensambladas bajo pedido: su composición exacta es variable y no está estandarizada. Consulte nuestra Política de devoluciones para conocer las condiciones de compra aplicables.
3. Pedido
El Cliente realiza el pedido a través del Sitio siguiendo el proceso de compra. El pedido se confirma mediante un correo electrónico de confirmación. WintageClub se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos legítimos (pedido anómalo, sospecha de fraude, indisponibilidad del producto). En caso de cancelación, el Cliente será reembolsado íntegramente.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA). El IVA italiano aplicable está incluido. Los gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación del pedido. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los pedidos en curso no se ven afectados por las modificaciones.
5. Pago
El pago se efectúa en el momento del pedido mediante: Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (pago a plazos según disponibilidad). Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL. WintageClub no almacena datos bancarios: estos son procesados directamente por los proveedores de pago (Stripe, PayPal).
6. Entrega
Consulte nuestra Política de envío para conocer los plazos y costes detallados. WintageClub se compromete a expedir el pedido en un plazo de 48 horas laborables y a proporcionar un número de seguimiento por correo electrónico.
7. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — LGDCU), el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Consulte nuestra Política de devoluciones para el procedimiento completo.
Excepción KiloBox confeccionadas bajo pedido (art. 103.c LGDCU): Al ser las KiloBox ensambladas específicamente según los parámetros del Cliente (tipología, peso, gradación), se consideran bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor. El derecho de desistimiento no es aplicable, sujeto al consentimiento explícito del Cliente otorgado en el momento del checkout.
8. Garantía legal de conformidad
Conforme a los artículos 114 a 127 LGDCU, el Cliente disfruta de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega del bien. La naturaleza de segunda mano de los productos implica características propias (signos de uso normal) que no constituyen un defecto de conformidad.
9. Responsabilidad
WintageClub aplica todos los medios razonables para garantizar la calidad del Sitio y de los productos. La responsabilidad de WintageClub no podrá comprometerse por daños indirectos (pérdida de ingresos, pérdida de clientela, etc.). En caso de incumplimiento, la responsabilidad de WintageClub queda limitada al importe del pedido afectado.
WintageClub no es responsable de los daños derivados de: uso inadecuado de los productos por parte del Cliente, fuerza mayor, hecho de un tercero (transportista) o manipulación incorrecta durante el transporte documentada por el Cliente.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas) son propiedad de Digital Brain SRL o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida toda reproducción, incluso parcial, sin autorización escrita previa.
11. Datos personales
Los datos personales recopilados se tratan conforme a nuestra Política de privacidad, en cumplimiento del RGPD y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
12. Fuerza mayor
WintageClub no podrá ser considerada responsable de un retraso o imposibilidad de ejecución derivado de un caso de fuerza mayor (huelga de transportistas, catástrofe natural, crisis sanitaria, etc.). En tal caso, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible.
13. Mediación y resolución de litigios
En caso de litigio, el Cliente puede recurrir gratuitamente al organismo de mediación de consumo. El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr. A falta de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes.
14. Ley aplicable
Las presentes CGC se rigen por el derecho italiano. No obstante, conforme al Reglamento Roma I (art. 6), el Cliente consumidor residente en la Unión Europea disfruta de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia (en particular, la LGDCU para los Clientes residentes en España).
15. Aceptación de las CGC
La aceptación de las presentes CGC se materializa mediante la validación del pedido en el Sitio. El Cliente reconoce haber tomado conocimiento previo de las mismas antes de cualquier pedido.
16. Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud, contacte con nuestro servicio de atención al cliente:
E-mail: info@wintageclub.com
Teléfono: +39 392 451 6688
Respuesta en 24 horas (días laborables).
Última actualización: mayo de 2026.